Délais de livraison – Kios'K Charms  

Livraison en France métropolitaine GRATUITE à partir de 19€

Délais de livraison

Les délais de livraison selon la destination sont les suivants : 

  • France : 72 heures
  • L'Europe : 6 à 10 jours
  • L'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 1 à 2 semaines 
  • L'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie : 2 à 3 semaines.

NOS ENGAGEMENTS

Nous sommes conscients de l'importance de la rapidité de livraison pour nos clients. Toutes les commandes sont traitées immédiatement dès la confirmation de paiement et envoyées dans les 72 heures. Les commandes passées après 12h (heure de France) sont préparées le lendemain. Celles passées à partir de 12h le samedi et le reste du week-end, sont traitées le lundi.  

Notre entrepôt se trouve en France. Vous pouvez compter en général 1-2 jours ouvrables pour l'arrivée de votre commande à destination métropole à partir de la date d'envoi. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison choisi. 

Nous effectuons des livraisons partout dans le monde. Les livraisons vers l'Europe et les DOM-TOM, l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie, peuvent être plus longues (d'environ 6 - 10 jours pour l'Europe et 1-3 semaines pour le reste du monde). Veuillez noter que, en fonction du pays, le suivi du colis s'arrête à la frontière française. 

DELAIS DE LIVRAISON EXCEPTIONNELS

Nos bureaux sont fermés pendant 2 semaines au printemps et 2 semaines en automne. Cette fermeture affecte seulement au délai de traitement et envoi des commandes. Il est toujours possible de commander et également de nous contacter. Les dates exactes sont annoncées à l'avance. (Voir ci-dessous.)

  • Du 14 au 21 mai 2019
  • Octobre 2019 ( à préciser)

Si votre commande a été effectuée pendant cette période, elle sera envoyée le lendemain du dernier jour indiqué. Merci de votre compréhension.

TRANSPORTEUR

La majorité de nos produits sont envoyés depuis la France par la Poste en Lettre Suivie ou Recommandé, selon la modalité de livraison choisie. Dans certains cas les colis sont envoyés depuis l'Espagne par "Correos". 

SUIVI DE COLIS 

Les bijoux de Kios'K Charms sont très spéciaux. Pour garantir sa réception, tous nos colis sont envoyés au moins en courrier suivi. Suite à votre commande, vous recevrez un code de suivi par email. La modalité "courrier recommandé" vous est aussi proposée sur le dépliant des modalités de livraison. 

COMMENT PUIS-JE LOCALISER MON COLIS ?

Suite à votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez consulter l'acheminement de votre colis le jour même à partir de 19h sur :

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi

Si vous avez des difficultés à suivre votre colis, vous pouvez nous écrire à contact@kioskcharms.com

FRAIS DE PORT

La livraison est offerte pour une commande supérieure à 29€ en France. Vous trouverez les tarifs et conditions d'envoi gratuit à toutes les destinations du monde sur Frais de port